客户数量,客户口碑。也就是说公司存活的时间越长,品牌就越有厚度;客户数量越多,品牌就越强势。当然这点还可以继续细分,进一步考察公司客户年龄结构和客户留存率,无锡正规公关策划报价,比如说服务了超过五年的客户占比有多少,超过3年的客户有多少,刚签约1年的客户有多少,如果客户结构里都是1-2年期的客户比较多,那说明就是老客户满意度不高不断流失,也就是谑称的客户高周转,公司呢就透支品牌,不断签约不明情况的新客户,无锡正规公关策划报价。客户口碑好理解,也就是客户对一家公司服务的满意度,而且要满意到愿意去宣扬服务公司的好。并不是所有的公关公司都能顺利通过三个驱动阶段。有的公司本来就是想赚快钱,赚资源变现后的超额利润,一旦资源变现完毕就会关门走人。对于员工而言,这种公司是**不利于长远职业发展的。如果公司有长远发展的决心,在利用之前的资源积累度过生存期并过度到专业驱动阶段后,无锡正规公关策划报价,也会面临很多的挑战。比如说,资源客户带来的利润和现金流能否支撑公司度过开拓期。是否能通过市场化竞争获得客户。如果不能持续不断的获得新客户,积累起在特定领域的客户群与口碑,进入利润与现金流良性循环的轨道,那公司的发展路径就是经历一番挣扎后不断收缩然后关门。管理上的挑战也很大。公关策划必须根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机。无锡正规公关策划报价
小到一个以私人名义主办的晚宴,大到牵涉到成千上万人乃至整个民族的庆祝活动,都可以作为企业主题公关的活动形式。例如,当一个企业确定了以环保为公关主题后,它可以选择赞助环保活动、做公益事业、拍公益广告,同时可以选择**、个人或者企业作为公关对象。4、积极的社会效应一般来说,主题公关活动会使社会公众直接受益,这在其他公关活动中并不多见。作为企业公关的主题,其活动如果对社会公众没有益处的话,企业将很难达到**终的目的,因为企业能否达到目的,**终的决定者是社会公众,企业开展的活动如果有限公众的利益,那么必然会破坏企业的形象,给公众留下不好的印象,企业自然也难遭厄运。5、文明的且非商业的色彩公共关系专题活动诉诸对公众的关爱和友情,是文明的和富于道德情感与责任的社会行为,这也是它之所以深得人心之处。无锡正规公关策划报价求实原则。实事求是,是公关策划的一条基本原则。
坦率说,公关行业是个有持久需求的行业,但并不是一个好行业。A股上市公司**000家了,谁见过一家以公关为主营业务的公司?公关行业的结构性特征注定这个行业难以产生大公司。公关这个行业,现阶段在中国**主要的特征就是分散化,没有特别大的公司。分散化的***个原因是竞争过度。作为一个专业服务业,它的门槛真的比开律所,开一个会计师事务所这些要低很多。所以在公关这个行业,有很多初创公司,小微公司,行业在供给层面是过剩的,竞争程度比较大,没有规模公司出现。分散化的第二个原因是公关是中**业,做的是ToB的业务,下游对接不同的公司,形成了在行业内部不同的细分领域,如专门服务互联网公司的,服务房地产公司的,财经公关也是某种程度的细分,专门服务与上市公司和拟上市公司资本市场业务相关的公关。这种因客户群体产生的细分是导致行业分散化的第二个因素。第三个原因,是在现有的管理水平下,公关公司存在一定程度上的规模不经济。在行业中有些禀赋比较好。**比较好的公司,有把规模做大的机会,但管理水平没有跟上,导致成本增速比收入规模增速大,**后就是收缩。所以说分散化既是行业的结构特征,也是行业的阶段特征。想在这个行业创业。
结果是把一个**专业服务型公司弄得像个作坊一样。《专业服务公司的管理》里,说过**适合服务公司的管理模式是合伙人模式。现在公关公司都是公司制,典型特点就是没有激励机制,员工不能分享公司成长,导致流动性高,公司上的专业能力就难以成长和传承。合伙人制要配合内部管理结构的变革,公关公司要搭建的是一个大中台+前台的结构。后勤,资源要整合在中台,前台设计好晋升机制与考核机制,培养出多个专业合伙人。套用之前海尔的机制**,就是公司平台化,员工创客化。平台确立方向,战略,规则,解决前台的后勤与资源问题,前台负责冲锋陷阵。平台与专业合伙人之间是共存共赢的关系,而不是传统的雇佣关系。平台从专业合伙人的能力中获益,而专业合伙人因为平台实现价值**大化。事实上,律所就是这样的模式,我的朋友里,有在律所里面工作了十多年的,这样一个单个公司工作年限在公关公司很少,根本原因,就是律所与合伙人之间就是这样一种共存,共赢的关系。公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁,使公关活动生动有趣,从而给公众留下深刻而美好的印象。
一旦公司过往资源均已变现甚至透支完,而公司不能建立起现代化公司管理体系,培养起专业化的服务能力,那基本就是以关门为结束。所以资源驱动结束后的公司,如果还能继续生存,一定是成功转型到了专业驱动阶段,有了专业能力,开始在资源客户的基础上拓展新的客户,这些新客户基本都是通过市场竞争获得。进入到专业驱动的公司,生命周期长短不定,取决于选择的客户群~客户群受经济周期的影响,还取决于公司的成本管控与管理水平,并且能不能建立起合适的激励体系。这一时期要做市场开拓,还要做团队培养,所以费用率会上升,利润率会比行业平均水平低一点。当专业能力培养起来,并且公司熬过了超过5年,就可以有机会升级进入到品牌驱动阶段。公关公司和所有的专业服务型公司一样,产品都是无形,无法直接感知。对于专业服务型公司,良好的品牌就是**竞争力,有了品牌,在没有市场团队的情况下也能实现客户数量的增加,在服务费方面能实现溢价。这一时期的公司。规模的扩张主要受制于自身管理能力的边界,利润率会略超行业平均水平,以财关行业为例,18%的净利润水平是可以达到的。专业服务型的公司,产品都是无法在使用之前被直接感知,其品牌靠三个要素支撑:公司历史。组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。无锡正规公关策划报价
公关策划是如何提高传播沟通的效能。无锡正规公关策划报价
策划实施时之步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等之计划表):对策划的实施操作步骤、程序都应做成计划。这些实施程序、时间表(从准备执行到成果之综合整理以至反省时间)等各项计划都要附在计划书里。至于费用计划、人员计划、作业计划、对外委托部分,也都要编制成计划书。★要有效果与结果的预测策划之期待效果、预测效果:对于该策划实行之后所能期待之效果与预测可得到的效果,应尽可能依据足以信赖的根据来提出。同时,费用与效果所表示出来的效率,或对公司内外无形有形的效果等,也要说明清楚。对本策划问题症结之想法:不论什么策划,要达到一百分是很困难的。对策划中出现的短处、问题症结不应回避,要在汇报中一一列明,并写出自己的想法。可供参考之策划案、文献、案例等:从说服的观点来看,如果能把本公司或其它公司的成功例子,或文献上记载的成功案例拿来作为参考,合格的可能性就会增加。如有第二、第三备择方案时,列出其概要:如果策划不止一个(其实这是更加科学的)。无锡正规公关策划报价
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